实习月报500字六篇

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实习:顾名思义,是在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。以下是小编整理的实习月报500字六篇,欢迎阅读与收藏。

实习月报500字1

实习主要内容:

首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。

第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三,第三阶段的职位仍然是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深入了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的意见和建议。

第四,根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围,我们开始了内部改革,即把邮件查询业务划给了11185服务热线,而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议,所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变,在大趋势引导下,我报名了投诉组的培训,接受更有挑战性的任务。

第五,两周的业务培训后,开始了投诉的工作,主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查,再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户,这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足,更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

实习收获与体会:

1、人际交往是生存的基础。纵观古今,人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物,其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中,通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之,如果剥夺其与人的交往机会,这个人的身心就会受到极大的伤害,甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件,也是一个人在学习、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不夸张的说,人际交往是一个人生存的基础。

2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志,心态决定着人的工作状态与质量。在工作中,有些员工常常抱着一副事不关已,我行我素的态度,他们问自己最多的问题就是:公司能为我做些什么?怎么样才能让自己得到最多好处?殊不知,这种态度与做法不仅给单位造成了损失,也同时扼杀了自己的进取心和创造力,于公于私都毫无裨益,贻害深远。没有根基的大厦,很快就会倒塌;没有踏实工作的心态,成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正,戒除浮躁,勤奋敬业,脚踏实地,抛弃借口;将每一次任务都视为一个新开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门;要多关注工作本身,多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上,无论什么工作,你如果能秉持一个良好的心态,真正积极的重视它,它都一定会带给你真正想要的一切——幸福,快乐,成功与荣耀。

大多数人都认为客服是很轻松的事,不就是接电话的么,其实接电话也是很考验人的,特别是经历了客服中心投诉组的人,每天面对的都是客户的抱怨、牢骚、甚至谩骂,而我们不管遇到什么问题都要保持自己的服务质量,都要不愠不火地向客户解释、道歉并提出正确解决方案,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。

3、学习,永无止境。在没有接触这个行业前,对于呼叫中心,似乎总是隔着一层面纱,甚至在初到公司时,对于自己要担负的责任也不是很了解,但经过这一个多月的实习,我们不仅对呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术,例如条码技术,自动分拣技术等。然而,学到的东西越来越多,遇到的问题也越来越多,不论是在实习中还是以后正式的工作,我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事,像呼叫中心,每天都会有新的通知,让我们灵活掌握,以备不时之需。人生也是一样,总要为自己留条后路才不会走上绝路,学习是一条路,更是一种生活态度,是需要我们为之奋斗一生的事业。

4、降低速递物流成本

a,分析各项成本所占比例,进行资金优化配置

b,优化邮路,组合各种交通运输方式,提高运输效率

c,裁剪重叠机构,整合各项服务

d,调整员工与管理人员的比例

e,建立相关企业之间的战略合作伙伴关系,降低航空运输处理费用

总体来说,此次实习不但充实了我们的生活更使我们认识到竞争的压力和成为一个好员工的要求,虽然我们只在11183呼叫中心实习了短短的三个多月,但对于邮政这样庞大的"企业也有了一定的了解,提升了自己的工作能力也发现了自身的不足,更主要的是能够借助实习这样一种形式,来剖析一个企业,从它的发展历程、经营模式、业务流程、企业精神以及客户对该企业的评价,深刻地发现这个企业存在的问题并寻找解决的方案,对于我们刚刚步入职场的大学生来说是很好的一次运用所学知识展示自我能力的机会,现在,实习期已经结束,有了这样一次实习的经历对我们以后的就业也是一个很好的借鉴。我相信我能够在这个竞争日益激烈的社会上占有一席之地,只要我能够将我所学所悟融入到生活和工作之中,我就能成为人生的赢家。在此再次感谢一直给予我帮助的指导老师,谢谢!

实习月报500字2

时光飞逝,转眼间,我来xx公司已有三个月了,回首三个月的时光,不仅感慨万千,现将三个月来的工作进行总结如下:

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

在成为协远的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。

出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。

最后,定期或不定期内外部培训。企来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

实习月报500字3

来幼儿园实习了三个月了,这个月恰好是第三个月结束的时候了。其实进来了这么久,自己对幼师这个行业也有了更深入的了解。起初虽然会有一些烦躁、失望,但是自己还是能够好好调整自己的心态,不去看那些灰暗面,看向光明面,这一切都有了最终的答案。那就是这份事业是有价值的,虽然有很多的难题,但是这些都是我可以去克服的,我应该去克服这一切。

第三个月比前两个月更加的得心应手了一些,还记得刚进来的时候是最打击我的,因为那时候我什么方面都不是了解的很清楚。我也没有想到孩子们是这么难带的。有些孩子根本就不会听你的话,加上你是新来的老师,更不会听你的话了。这让我很抓狂,也让我第一次认识到做好一名幼师实则上是一件比较困难的事情。那段时间里,我的确比较沮丧,也动摇过自己做幼师的决心,但最终我还是说服了自己,这条幼师的道路我是一定要走下去的,这份幼师的工作我是一定会扛起来的。

经过前两个月的努力,我终于踏上了正轨。孩子们逐渐信任我了,我的威信也越来越强大了。上课的时候孩子们表现的越来越乖了,下课的时候也能够积极的和我互动。平时做一些活动的时候,孩子们也能积极参与,这一切都变得越来越好了。我对这份事业的信心也越来越强大了,我坚信自己可以做到更好的样子,也坚信这一切都能往一个更好的方向去发展。

这一个月,我主要的工作从两个方面展开,一是思想上,我提升了自己的思想高度,其次是提升了孩子们的思想水平,督促他们独立自主,自己的事情要自己做,不管遇到什么问题,都不能够放弃,要积极去解决,不要选择逃避。

其实孩子们的习惯是很重要的,而习惯也是建立在思想上的,因此这件工作是要从思想上开始做起的。二是在实践上,很多孩子都比较的懒惰,尤其是运动身体的时候,总是偷懒。为了督促大家在行为实践上的突破,我颁布了奖励制度,只要是在活动当中积极参与的学生,都可以得到奖励,这也积极的让学生们有了更好的态度,对待学习和运动都有了一个更好的认识。

这一个月的工作虽然比之前更辛苦一些,但是我自己更加自信了,对孩子们的喜爱也更多了,这份工作,我也更加的从容不迫了,我相信自己能够在下一个月有更大的突破,我期待着自己的成长,也会为之努力的。

实习月报500字4

时光荏苒,转眼间来xx幼儿园实习已经三个月了,三个月的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外,最大的收获莫过于“转变”二字。从校园思维模式到职场思维模式的转变,为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园模式到职场思维模式就不得不把角色定位。

从进幼儿园开始,就要求自己以老师的标准要求自己,不能将学生行为带到工作环境中,但是在学习新的知识时要保持谦虚的态度。实习让我的思想逐渐成熟,在实习中让我有了更多的思考,有了更深了体会,在今后的日子里,我将会继续努力,不断完善自己的不足,提高技能水平。这对我将来学习和就业有很大的启发与帮助。

希望以后我再来的时候,我能够展现出一个更优秀的自我,同时祝愿所有老师幸福快乐,所有的孩子们健康成长。

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经历了这一个月的幼儿园实习,我也是感受到自己的一些改变,对于在幼儿园的一个工作,自己也是更加的认可,会在今后去做的更好,同时也还是看到自己和优秀的老师一些差距,要继续的去做好学习,去改进提升才行,我也是就这个月实习的工作来总结下。

进入幼儿园,老师也是带着我让我认识班级的孩子,开始也是让我做一些简单的工作来熟悉在幼儿园做事的流程,同时也是和孩子们去玩,去交朋友,让我也是明白在这不但是教学而已,同时也是孩子们的朋友,带领着他们去成长和进步。在和孩子们相处的过程里开始他们是不太适应我的,但是渐渐的熟悉之后,也是接受了我,同时老师也是说了,和孩子们做朋友是一方面,但同时也是要去树立威信,得到他们的认可,这样他们才会听我们老师的而这也是让我感受到不是那么的容易,不过既然决定了做幼儿园的老师,那么自己也是积极的去面对,去处理,让自己能收获更多,同时也是在了解孩子们的基础上,让我更加的懂得其实作为幼儿园的老师,并不简单,也是需要很有技巧才行,而带我的老师也是给予了我很多的帮助,教会了我很多,让我明白,其实这些也是需要渐渐熟悉之后才能做得好的,而一个月的时间也是有些短。

不过虽然如此,但是我也是经过这个月的时间,彻底的了解了老师应该做什么,有哪些困难,自己也有哪些方面还是不足的,经验是一块,同时自己欠缺的也是要在以后去弥补做好才行的。实习期间,老师带我,而我自己也是渐渐的去适应,去做好交代给我的任务,虽然效率不过,不过也是经验不够丰富的原因,同时也是看到孩子们对于我的认可,第一次上课的时候,虽然我也是做的不是太好,但是孩子们也是愿意配合,积极的回答问题,主动的来互动,也是让我后面不再那么的紧张,渐渐的变好了,而孩子们的理解其实也是一种责任一种压力,我也是会去把它变为自己的动力,让自己进步。

实习虽然结束了,但是我也是清楚,自己的不足要去努力做好,以后真的来幼儿园教孩子们,给他们做活动,也是要让自己的缺点少一些,让自己能做得更为出色才行,特别是这也是该有的责任,自己要去承担好。和孩子们共同的去成长。

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时间是很奇妙的东西,它可以增长磨练人的意志,同时,它也可以消磨人的意志。

我以前很讨厌小孩,真的是很讨厌,别人都觉得孩子可爱什么的,我从来感觉不到,我就是觉得很厌烦。什么都不会的,只会哭,添麻烦,多么的讨厌啊。

刚进大学的时候。我觉得我以后肯定要完蛋了,我是不可能做好一个幼儿园老师的,可是,现在,xx个月下来,我觉得幼儿园老师真的是很神圣的一个职业,如果不考虑以后的待遇,还有幼儿园老师的社会地位,我真的很愿意做一个幼儿园老师。

我每天和孩子们玩在一起,他们是那么可爱,没有心机,当我看到他们天真无邪的小眼睛的时候,我每次都会感到深深的震撼。我们在他们面前,所呈现的才是真正的自己,确切的说,是心灵深处最善良纯真的一面。

很多人会记得小学的老师,中学的老师,大学的老师。很多人会去看望他们,问候他们,关心他们。可是,又有几个人记得自己的幼儿园老师,不是没有良心,而是幼年的记忆真的不会保持太久。幼儿园老师付出的真的很多,但是,收获恐怕是最少的吧。

人们说,教师是太阳底下最光辉的职业,可是,他们说的时候,可能并没有把幼儿园老师算在里面吧。

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