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篇一:《悦动星空》
悦动星空（北京）科技有限公司
百度名片 [1] 坐落于京城中央商务区（Central Business District
，简称：CBD ），是一家新型、专业的高尔夫服务企业，致力于推进高尔夫运动朝着“健康、竞技、多元、高品质”的方向去发展，为广大高尔夫球爱好者提供专业、优质的服务。我们将竭尽所能的为您展现高尔夫运动给您带来的无限乐趣。
公司所经营的室内模拟高尔夫设备，实现了体育、休闲、娱乐的完美统一和有机融合。我们广泛开展国际合作，通过和国外同行联合开发的方式，引入国外先进的模拟高尔夫技术和产品，为客户提供多种优质的备选方案。我们的产品有韩国进口、美
国进口以及国内自主研发。室内高尔夫模拟设备适合安装在多种场所，如高尔夫球场、练习场、高尔夫专卖店、俱乐部、商务会所、宾馆酒店、度假胜地、科技馆、专业展示馆、购物中心、地产销售中心、私人住所、公司内部康体、学校、公园、城市规划、沙漠地区国家等。
高尔夫是世界公认的三大绅士运动之一，在15世纪起源于苏格兰，18世纪开始流行于世界各地，并逐渐奠定了其优雅、高贵的形象，成为深受社会各界人士喜爱的运动方式。然而，室外高尔夫球场占地面积大，容易受天气、环境等因素影响，而且价格昂贵。相比之下，室内高尔夫具有占地面积小、场景逼真、使用方便、风雨无阻的优点，是社会各界人士都能接受的一种休闲健身方式。在室内提供了一个清晰、逼真的高尔夫球场模拟环境，从中感受到置身真实高尔夫球场畅快击球的乐趣。 悦动星空（北京）科技有限公司秉承以人为本的理念，正在迅速地发展壮大。我们将为您呈现高品质的室内模拟高尔夫，让高尔夫融入您的生活，在您品味幸福生活的同时，悦动星空高尔夫常伴您左右 。
公司愿景：未来的高尔夫生活，由GOLF VAUX引领
公司使命：致力于推进高尔夫运动朝着“健康、竞技、多元、高品质”的方向去发展
公司文化：诚信、分享、创新、梦想
硬件组成
1、传感器
专利技术设计，精确度达99%；红外线多重探头扫描方式；左右手并用设计；空杆识别功能；内置自我诊断功能
2、模拟器软件系统
60个国内外知名球场软件；3D动画构成的球场画面；内置挥杆分析教练模式；提供多种练球环境；
3、投影机
显示技术3LCD；标称光亮度5000流明以上；标称对比度1000:1；标准分辨率1024×768dpi；最高分辨率1600×1200dpi
4、摄像机
最低照度0.3Lux（彩色）/0.002Lux（黑白）；水平清晰度 彩色540/黑白570VL；摄像机性能 高效电子快门；动态监测；信嘈比52db
5、电脑及操作台
当前主流配置CPU；Geforce高性能显卡；大容量硬盘；液晶触摸显示器；4路视频采集卡
6、抗打击幕布
定制尺寸抗打击幕布；缓冲击球力量；消音技术 减小打击声音
产品特点
1、出色的精确度
业余选手满意的飞行距离及方向；专业选手满意的旋转数据
2、给不同阶段的用户带来高尔夫的乐趣
初级---对高尔夫产生兴趣
中级---增加对高尔夫球的信心
高级---实际球场难度设定：等同难度/ 超出实际球场难度
引起挑战极限的欲望
3、球场真实感
纯三维制作的画面；鸟叫声，流水声；四季景色、天气设定
4、根据需求可选择多种打球模式
练习场、训练模式、挥杆分析、比杆赛、三杆洞
5、摄像分析功能
以60帧/秒的速度，自动摄录击球动作；与专业教练的标准动作进行对比
6、左右手共用
没有障碍物的平坦空间；一机两用，左右手共打
7、回球系统(非供球机)
配以全球最先进、最昂贵的进口全自动回球系统
即免去弯腰捡球的麻烦，还能随意调整TEE的高度
球杆轻碰按钮就能出球，尽显尊贵身份
功能介绍
1、可设定风速、难易度、场地倾斜度等参数
2、球杆选择功能
3、保存未打完的球场，已备下次继续
4、重打、添加/删除选手
5、积分卡重写
6、可多人同时参与比赛
7、左右手选手同时使用
8、可选择选手级别和TEE台
挥杆分析
为高尔夫教学准备的挥杆分析模块
1、记录完整的击球过程，与专业教练的标准动作进行比较
2、视频播放
3、图片格式查看
4、内置划线、画圈等多功能工具条，以便标记
5、—4X，—2 X，1X，2X，的速度播放录像资料
6、同时播放4个画面
7、多种分析方法与影像编辑功能
8、一/二个摄像头模式选择
9、能保存数据，随时在其他电脑上查看和分析
室内模拟高尔夫的功能是无限的… 根据客户的反馈信息，我们会不断的进行新功能的研发。
1、单屏产品
占地面积小，功能齐全，经济实用，是目前使用最广泛的普及型产品。 建议安装尺寸：W :4m L :7m H :3m
2、三屏产品
[2]
使用三部投影机，视觉效果好，场景更真实的中档产品。
建议安装尺寸：W :7.5m L :7m H :3m
3、环幕产品
视觉效果好，视野开放，更具冲击感，奢华至极，被誉为室内模拟高尔夫中的航母。
建议安装尺寸：W :7.5m L :7m H :3m
篇二:《悦动健身俱乐部服务营销分析》
论文题目 悦动健身俱乐部的服务营销
策略研究及盈利模式探索
学 院 经济管理学院
专业名称 市场营销
学 号 080674104
指导教师 康琪雪
悦动健身俱乐部的服务营销策略研究及盈利模式探索
摘要：作者对悦动健身俱乐部按照服务营销学理论进行分析，对该健身俱乐部经营中存在的
主要问题进行剖析，结合服务营销理论提出策略建议。并结合服务营销理论知识得出一些可
操作的方法，为经营性健身俱乐部的管理者提供一些理论依据。
关键词：体育经济；健身俱乐部；服务营销策略；盈利。
一、悦动健身俱乐部经营现状及存在问题分析 （一）俱乐部经营现状
1. 经营项目
目前悦动 健身俱乐部主要经营项目有健美操、拉丁操、踏板操、搏击操、杠铃操、哑
铃操、瑜伽、形体、普拉提、街舞等以及健身相关服务。并在美容部开设：美容护肤、减脂
塑形、香薰、SPA 水疗、纹绣、美甲、化妆等增值服务。
2. 客户情况分析
悦动 俱乐部地处北京市西单商业中心区，周边长住与流动人口都很多，人气较旺。通
过对俱乐部500 多名客户的调查统计来看，来俱乐部参加健身的消费人群主要是企业管理
人员、政府及事业单位人员、个体经营者等，见图。这些客户大都居住在离俱乐部不远的地
方。参与健身的人员集中在相对空余时间较多的职业中，而且有稳定的工资收入。由于生活、
工作压力以及工作时间的限制，很大一部分人会选择在下班后或节假日出于某种消费目的来
到健身俱乐部。他们当中女性多、男性少。消费者的年龄主要在21-40 岁之间，呈现出“中
间强化、两端弱势”的趋势，这可能是因为这一年龄段的人群追求时尚美，同时有足够的时
间和较高的收入。消费者主要为大学学历，高学历人群相对较易接受现代健身观和消费观（见
表）
。
3. 俱乐部经营优势
（1）悦动 俱乐部无论是地理位置还是规模相比其他俱乐部都有优势，硬件设施较好，环境优雅，地处城市繁华地段，交通便利，客流量大，与周边能够很好的资源共享，且有可能扩大辐射半径。从广告效应来看，黄金地段的选址和配套的优雅健身环境可以彰显企业实力和形象。
（2）悦动 俱乐部目前的教练水平较高，操课实力比较强，私教业务开展较好。事实上，在健身行业竞争日益激烈的今天，人们已经不满足于简单的、直观的、分散的室外健身，他们渴望得到更多的健身知识、健身指导，需要有组织的、有专业教练指导的健身运动。健身教练不仅仅是指导学员跳跳操，利用器械锻炼，还要为学员进行体能评估、运动营养搭配、运动处方制定（学员适合什么样的项目和强度）等。健身教练水平的高低关系着健身一族的健身质量、安全保障及生活方式，决定了健身活动是否科学、合理，也决定了健身俱乐部的经营效益。
（二）俱乐部经营中主要问题分析
1. 虽然俱乐部地理位置较好但没有醒目的广告标牌。硬件设施整体较好，但器械却比较陈旧，短期内也难以全部更换。
2. 不重视对消费者信息的收集、统计和分析，忽视发展长期客户关系，老客户流失比较严重。
3. 不能全面分析市场环境，俱乐部经营者不知道竞争对手的动态，俱乐部也没有合理的市场定位。
4. 俱乐部市场营销方法单一，营销目的不明确，与对手之间竞争较盲目，经常开展的很多营销活动收效甚微。
通过分析悦动 俱乐部经营中存在的问题，不难看出，这些问题主要还是表现在俱乐部的营销方面，营销工作非常薄弱。首先表现在营销观念陈旧。俱乐部的决策者只想坐享其成，认为一次性投资就可收回更大的利润，市场观念、服务观念、竞争观念比较淡薄。另外，悦动 俱乐部在营销方式上不灵活，缺乏对市场的分析研究，缺乏强有力的开拓措施，对于市场和客户的变化，俱乐部往往反应迟钝，造成悦动 服务项目、课程安排、设施设备与区域其他俱乐部基本一样，不能形成俱乐部的有效竞争优势。营销工作制约着悦动 俱乐部的发展，更影响到了俱乐部未来的生存问题。
二、悦动健身俱乐部的竞争模型分析
根据波特教授的五力模型理论，从竞争对手、潜在加入者、替代者、购买者、供应商五个方面对悦动 俱乐部目前面临的竞争环境进行分析。另外还补充了俱乐部在新形势下的新力量竞争分析。
（一）竞争对手分析
北京市目前主要的商业健身俱乐部有15 家。这其中不包括一些小型社区健身俱乐部和高校健身俱乐部。虽然，北京市有众多的商业健身俱乐部，但是真正对悦动 俱乐部有竞争力、构成威胁的并不多。目前能与其竞争的主要有首钢等大型企业旗下的健身俱乐部；老山、工体等体育场的健身馆以及其他大型的瑜伽馆和私人开设创立的健身中心等。
（二）潜在加入者分析
健身俱乐部的经营，不管是从人力、物力还是财力上都是一笔很大的开支，这就决定了健身俱乐部的准入门槛较高。但随着资本的流动性加强，大批拥有外资背景的健身俱乐部对中国健身市场的不断培育，以及人们消费观念、生活观念的改变，愈来愈多的人会加入健身大军，也就意味着更多的外资将加入竞争，可以预计今后北京地区商业健身市场的竞争将更加激烈。
（三）替代者分析
去网球场、游泳馆、高尔夫球场、保龄球馆以及爬山、骑车、公园散步、家用健身器上锻炼都是对健身俱乐部健身一定程度的替代。但是，所有这些替代品都不能像健身俱乐部一样提供全面的、多功能的健身服务。而且，健身俱乐部动感的音乐、热闹的健身场面、良好的社交氛围也是其优势所在。因此，替代品目前对悦动 健身俱乐部的威胁并不大。
（四）购买者分析
消费者的讨价还价能力在规范运作的俱乐部面前是无法发挥出来的，像很多俱乐部的统一定价，消费者没有还价余地。但是，消费者有选择权，他们在权衡之中自然会选择性价比高，适合自己口味、生活习惯和居住地的俱乐部。处在密集和高档住宅小区附近的俱乐部一般来说面临的生存危机不是很大，只要价位不是定得太离谱，一般总会有消费者图方便来此健身。而像悦动 俱乐部等处在黄金地段的俱乐部就不同了，一方面，昂贵的地皮租金决定了其年卡的价格不会低，另一方面，居住较远的一些消费者做决策时，就会考虑是否要选择离家近的俱乐部。
（五）供应商分析
对于供应商的分析，重点在四个方面：器械提供商、房地产商、健身教练以及一些清洁公司，如洗衣房、保洁公司等。其中，器材提供商和健身教练两方面又是重中之重。健身器材的国际知名品牌较多，健身俱乐部经营者选择余地比较大。选择国际品牌有利于俱乐部形象的树立。同时，俱乐部也可借国际品牌的影响力和知名度来销售健身服务。之所以把健身教练看作供应商，是因为跳操教练这个软投资的好坏在很大程度上决定了俱乐部的盈利水平。引进知名的、高水平的健身教练是保证俱乐部经营质量和对外声誉的重要环节，也必须规范、认真地进行管理。
（六）新力量分析{qq健康如何删除悦动}.
传统的竞争观念（波特五种力量分析）认为，企业在市场主要面临来自以上五种力量的挑战，在新的形势下，信息化、全球化和服务的个性化正在成为整个服务业面临的最大挑战。优秀的企业不再仅仅是与竞争者竞争，更是与以前的自我竞争。只有超越自我、不断变革，才能赢取主动权。信息化是一个大趋势，是参与全球竞争、降低成本、提供个性化服务和保证供应链各方合作方盈利最大化的基础。
三、悦动健身俱乐部的服务营销策略
服务，尤其是客户参与的服务和讲究时间因素的服务有其独特性，因此，应该从服务营销的角度制定策略。俱乐部的服务营销策略有7 个方面：服务产品策略、服务价格策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员管理策略、服务有形展示策略。要使7 个方面的服务营销组合策略得到有效的实施，作为俱乐部的投资方与经营管理者需要注意以下四个关键点。
（一）转变俱乐部经营管理人员的观念
俱乐部的工作并不只是片面地追求市场份额和利润最大化，而是要通过有效的营销手段和品牌宣传达到俱乐部的健康、持续发展。经营理念是俱乐部经营管理的指导方向，是俱乐部在市场竞争中实现经济效益和社会效益最大化的行动指南。俱乐部必须主动适应市场环境等因素的变化，树立以市场为主导、以客户为中心的经营理念。只有管理人员的经营理念得到根本转变，服务营销策略才能有效实施。
（二）改善俱乐部硬件设施，整合内部资源，营建良好健身环境
俱乐部要充分利用场地规模优势，优化内部资源，提升硬件设施的经营管理水平，营造清新的消费环境，增强核心竞争力。良好的健身环境是吸引会员的一个重要因素，俱乐部要为健身者提供良好的服务环境，营造良好的消费氛围，才能吸引更多的消费者，并逐步使他
们转变为固定消费群。
（三）提高健身指导员综合素质，丰富经营项目，建立科学健身服务体系
健身指导员是俱乐部的核心和灵魂，俱乐部可以组织一些健身专家或消费者，不定时地对健身指导员的自身素质和指导能力进行检验，实行一定的奖惩制度来激励指导员不断提高自己的业务水平。此外，俱乐部还可考虑适当组织有关人员到条件比较先进、健身市场搞得比较活跃、运营情况比较好的地区或俱乐部参观学习，以利于提高指导水平与管理水平。健身俱乐部除了提供各健身项目技术指导外，可建立消费者的健康档案、体质追踪监测表、运动处方等。俱乐部应当兼顾男女顾客的健身需求，开设既有利于柔韧、协调素质，又有利于力量素质练习的健身项目，注意男女教练的搭配，鼓励男女顾客积极参与，丰富顾客在俱乐部中的多种健身体验。加强俱乐部自主创新能力，提高俱乐部的课程研发力量，根据顾客需要，开设有针对性的个性化健身操，如康复健身操、孕妇健身操等，使健身操内容更加丰富。并且鼓励教练在音乐选择、动作创编上改革创新，形成自己的教授风格。
（四）加强与外界联系，充分利用网络平台
俱乐部要充分利用各种媒体资源宣传品牌，多推行公益健身活动。媒体作为现代信息传播主要手段之一，是俱乐部向消费者展示、推广服务产品的主要窗口。俱乐部可通过举办公益活动或赞助赛事，宣传健康理念和俱乐部文化，利用周末开展会员与家庭成员共同参与的活动，举办如怀孕期妇女的健身及营养须知、糖尿病患者如何制定健身计划和饮食搭配等专题讲座，丰富会员健身及营养知识，吸引新顾客参与俱乐部活动，挖掘潜在顾客。俱乐部经营管理人员应该注重网络技术与俱乐部经营之间的结合与应用，实现网络化的管理，主要包括网络宣传、网络咨询洽谈、网上消费、网络服务传递、网络信息反馈、网络会员管理等。要建立有效的会员信息系统，帮助实现对顾客群的细分，进一步了解顾客的行为模式和对服务的需求，实现服务
